Cisco CVP “Wav” dosyaları için 404 Hatası
IVR işlemleri ile uğraşıyorsanız, ININ, Genesys, Cisco Genel olarak birçok kısmı birbirine benzetebilirsiniz. Ancak yine de Her sistemin kendine has bir yoğurt yeme şekli mevcut. Şahsen Ağırlıklı Genesys GVP platformu ile uğraşan birisi olarak ister istemez bazı alışkanlıklarım mevcut, Cisco CVP geliştirmeleri esnasında da bu alışkanlıklarım algımı ister istemez etkiliyor. Örnek olarak GVP de var olmayan bir anons okunmadan geçer ve sistemin tamamen patlamasına yol açmaz. Ancak CVP de durum biraz farklı, Akışları Cisco firmasın’dan devir alınca bu durum beni oldukça rahatsız etti, http 404 hatası alınan bir WAV dosyası için son derece rahatsız bir “ I am sory, we have some difficulties…. ” Şeklindeki anons sonrası tüm akışın patlaması ve Akışın kesilmesi benim için oldukça rahatsız ediciydi. İncelediğimde sorunun aslında, yapılan istek sonrası Cisco CVP platformundaki WAV okunan sınıfın içinde cevabın dikkate alınmadan oynatılmaya çalışılması olduğunu ve 404 hatası alı...